Allmänna villkor

Vår roll

Amiran Travel förmedlar resetjänster (flyg, hotell, hyrbil, försäkring m.m.) från flygbolag och andra leverantörer. Avtalet om själva resetjänsten ingås mellan dig och respektive leverantör, med dess villkor och biljettregler, om inte annat anges.

Bokningsprocess

En förfrågan eller preliminär beställning är inte en bekräftad bokning. Bokningen bekräftas först när pris och tillgänglighet har verifierats av oss, betalningen genomförts och biljett/bekräftelse utfärdats.

Om priset ändras innan bekräftelse informerar vi dig alltid och du väljer om du vill gå vidare — vi debiterar aldrig ett annat belopp än det du godkänt.

Priser och betalning

Alla priser anges i SEK inklusive skatter och obligatoriska avgifter om inte annat anges. Eventuell serviceavgift redovisas separat innan du betalar.

Betalning sker via säkra betalningsleverantörer. Vi lagrar aldrig dina kortuppgifter.

Ombokning och avbokning

Möjligheten till ändring och återbetalning styrs av biljettens och leverantörens regler, som visas innan du bokar.

Vid flygförseningar och inställda flyg kan du ha rättigheter enligt EU-förordning 261/2004.

Avbeställningsskydd och reseförsäkring erbjuds som tillval.

Resehandlingar och inresekrav

Du ansvarar för att pass, visum och andra inresehandlingar är giltiga för hela resan. Vi hjälper gärna till med information, men myndigheternas krav gäller alltid.

Ansvar

Som förmedlare ansvarar vi för att bokningen hanteras korrekt. Leverantören ansvarar för resetjänstens utförande. Ingenting i dessa villkor begränsar rättigheter du har enligt tvingande konsumentlagstiftning.

Klagomål och tvist

Kontakta oss först så försöker vi lösa ärendet. Du kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se, eller EU:s plattform för tvistlösning online.

Svensk lag tillämpas på dessa villkor.

Kontakt

Amiran Travel AB, Stockholm. E-post: support@amirantravel.se.